OPTIMALISASI PERAN BIDANG KESEKRETARIATAN PADA BADAN PEMERIKSA KEUANGAN PERWAKILAN PROVINSI NTB

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan analisis tentang bagaimana peran kesekretariatan dapat membantu tugas dan fungsi kelembagaan di Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Perwakilan Provinsi Nusa Tenggara Barat. Kesekretariatan memainkan peran penting dalam menyediakan layanan administratif, keuangan, kepegawaian, kehumasan, TI, dan layanan hukum dan tata usaha yang efektif dan terorganisir sebagai unit pendukung strategis. Metode kualitatif deskriptif digunakan untuk pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa memperkuat koordinasi antar subbagian, digitalisasi proses layanan, meningkatkan kemampuan sumber daya manusia, dan mengubah peraturan internal dapat mengoptimalkan peran Bidang Kesekretariatan. Strategi yang diterapkan mencakup penataan struktur organisasi, penyederhanaan proses administratif melalui jabatan fungsional, pemanfaatan teknologi informasi, peningkatan pelatihan pegawai, forum koordinasi rutin, serta penyusunan regulasi berbasis analisis jabatan dan peta proses bisnis. Hasilnya menunjukkan bahwa kesekretariatan harus menjadi lebih proaktif dan fleksibel dengan menerapkan strategi berbasis TI untuk meningkatkan efisiensi, memastikan bahwa karyawan dilatih secara berkelanjutan, dan membuat indikator kinerja yang dapat diukur.